El nombre de tu negocio, empresa o marca es muy valioso para el éxito de tu empresa, por lo tanto debes cuidarlo y mantener una imagen de acuerdo con los valores de tu persona y empresa.
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| Debes Escuchar las quejas de tus Clientes |
Debes saber y recordar que, lo que piense o digan las personas sobre tu negocio dependerá en gran parte el éxito de lo que te a propuesto lograr al decidir ser empresario.
En cada momento tu negocio puede ser criticado o atacado y esto lógicamente dañara la reputación de tu negocio.
Por ello es recomendable vigilar continuamente lo que dice de ti y tu empresa en los medios, también te recomiendo que sigas a las empresas de tu rubro, con ellos podrás saber cuales son los errores y acierto, si estas al tanto de lo que las personas dice de tu empresa y rubro debes aprende de ellos y mejóralos
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| Haz que tu Cliente te recomiende |
En tu empresa, negocio o emprendimiento, en ocasiones te veras enfrentado a situaciones de quejas de clientes, a todas las empresas les sucede, para ellos debes tener de ante mano un plan anticrisis, para defender tu marca o corregir conocimientos erróneos que pueda dañar tu reputación, siempre debes ver las criticas como recomendaciones y revisar el servicio o producto si tiene algo que se pueda mejorar hazlo.
Recuerda que un cliente contento es aquel que vuelve a tu negocio por mas servicios o producto
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